Pardavimo sąlygos

Bendrosios sąlygos

Elektroninės parduotuvės savininkas

LATCHKUM OÜ

Registracijos kodas

17377335

PVM kodas

EE102947375

Adresas

Jalgpalli tn 1, Kesklinna linnaosa, 11312 Tallinn, Harju maakond, Estija

El. paštas

info@padel-haus.lt

Telefonas

+372 5603 2657

Perkant LATCHKUM OÜ elektroninėje parduotuvėje parduodamas prekes, galioja šios pardavimo sąlygos ir Estijos Respublikos įstatymai.

Įmonė turi teisę keisti pardavimo sąlygas ir kainas, paskelbdama pakeitimus svetainėje. Užsakymui galioja tos sąlygos, kurios buvo paskelbtos svetainėje užsakymo pateikimo metu.

Kainos

Visos kainos nurodytos eurais (€) ir įskaičiuotas PVM, jei nenurodyta kitaip.

Prie prekių kainos gali būti pridėtas pristatymo mokestis, kurio dydis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir regiono. Mokestis matomas prieš patvirtinant užsakymą.

Užsakymo pateikimas

Pirkėjas išsirenka prekes, įdeda jas į krepšelį, užpildo reikiamus duomenis ir patvirtina užsakymą. Mokėjimas atliekamas per saugią Montonio Finance OÜ sistemą.

Sutartis įsigalioja nuo tada, kai visa užsakymo suma gaunama į LATCHKUM OÜ sąskaitą.

Jei dėl kokios nors priežasties užsakytos prekės pristatyti nepavyksta, apie tai informuojame pirkėją ir grąžiname sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pristatymas

Prekės pristatomos į Estiją, Latviją, Lietuvą ir Suomiją.

Pristatymo kaina ir terminas priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo. Įprastas išsiuntimo laikas — 2–12 darbo dienų nuo mokėjimo gavimo.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti el. parduotuvėje įsigytos prekės per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties.

Pranešimą apie sutarties atsisakymą pirkėjas gali pateikti mūsų svetainėje esančioje atsisakymo formoje. Formos naudoti neprivaloma — apie atsisakymą galima pranešti ir el. paštu info@padel-haus.lt arba bet kuriuo kitu nedviprasmišku būdu.

Pateikti sutarties atsisakymą

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, išsiunčiame pirkėjui siuntimo nurodymus. Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo šių nurodymų gavimo. Įstatymas reikalauja grąžinti prekę per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo; mes terminą skaičiuojame nuo nurodymų gavimo, kad laukimo laikas nemažintų pirkėjo termino.

Pinigų grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. LATCHKUM OÜ turi teisę sulaikyti mokėjimą tol, kol prekė bus grąžinta arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Grąžinama prekės kaina. Jei pirkėjas grąžina visą užsakymą, grąžinamos ir pradinio prekės pristatymo išlaidos. Jei dalis užsakymo lieka pirkėjui, pristatymo išlaidos negrąžinamos, nes siunta vis tiek turėjo būti pristatyta.

Įstatymas sutarties atsisakymui suteikia 14 dienų. Mes priimame prekes atgal 90 dienų nuo jų gavimo — tai pačios Padelhaus garantija, viršijanti įstatymo reikalavimus. Tos pačios grąžinimo taisyklės galioja visą šį laikotarpį, nesvarbu, kokia grąžinimo priežastis.

Pirkėjas turi teisę prieš atsisakydamas sutarties prekę apžiūrėti ir išbandyti taip pat, kaip tai būtų galima padaryti parduotuvėje, kad įsitikintų prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu. Jei pirkėjas prekę naudojo daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, LATCHKUM OÜ turi teisę sumažinti grąžinamą sumą tiek, kiek sumažėjo prekės vertė. Prekės naudojimas neatima iš pirkėjo teisės atsisakyti sutarties ir nėra kliūtis prekę grąžinti.

Pretenzijų pateikimas

Prekės trūkumas ir sutarties atsisakymas nėra tas pats. Norint atsisakyti sutarties, prekė neprivalo turėti trūkumų; pretenzija susijusi su preke, kuri neatitinka sutarties sąlygų.

Jei įsigytoje prekėje paaiškėja trūkumas, pretenziją reikia pateikti el. paštu info@padel-haus.lt ne vėliau kaip per du mėnesius nuo trūkumo aptikimo. Pirkėjas turi teisę pateikti pretenziją per dvejus metus nuo prekės gavimo.

LATCHKUM OÜ atsako į pretenziją raštu per 15 dienų.

Ginčų sprendimas

Jei tarp pirkėjo ir LATCHKUM OÜ kyla ginčas, kurio nepavyksta išspręsti susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į šias institucijas.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)

A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius

tarnyba@vvtat.lt

+370 5 262 6760

VVTAT svetainė Kaip pateikti prašymą

Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net)

Tarpvalstybinio ginčo atveju — kai pirkėjas ir pardavėjas yra skirtingose šalyse.

ECC-Net