![[STAGING] Padelhaus](https://padelhaus-claude.mustlammas-dev.in/wp-content/uploads/2025/05/Logo.svg){kind=logo}
Kurš stāsts ir Tavs?
- Laiks atgriešanai
- 90 dienas no saņemšanas
- Atpakaļsūtīšanas izmaksas
- maksā Tu (bojātas vai nepareizas preces gadījumā sedzam mēs)
- Nauda atpakaļ
- 14 dienu laikā no paziņojuma
Kā atgriezt preci
- Paziņo mums. Aizpildi veidlapu šeit pat lapā. Vairāk nekas nav vajadzīgs — pats paziņojums arī ir atgriešanas sākums.
- Iepako preci oriģinālajā iepakojumā tā, lai plēves un uzlīmes paliktu savā vietā.
- Gaidi mūsu vēstuli ar precīzām sūtīšanas norādēm. Nosūti preci 14 dienu laikā pēc sava paziņojuma iesniegšanas un saglabā kvīti.
- Nauda atgriežas uz to pašu kontu vai karti, ar kuru maksāji, kopā ar sākotnējo piegādes maksu.
Ja vēlies citu modeli vai izmēru, atgriez šo un pasūti jaunu. Tā jaunā prece pie Tevis nonāks ātrāk.
- Laiks paziņot par defektu
- 2 gadi no saņemšanas
- Atpakaļsūtīšanas izmaksas
- sedzam mēs
- Fotogrāfijas
- vismaz 5 par defektu, 1 par nepareizu preci
Kā paziņot par defektu
- Paziņo un pievieno fotogrāfijas. Aizpildi veidlapu šeit pat lapā. Par defektu lūdzam vismaz piecas fotogrāfijas — veidlapa parādīs, kādas.
- Atbildēsim rakstiski un pateiksim, kā rīkosimies tālāk.
- Nosūti preci atpakaļ. Mūsu atbildē būs precīza norāde, kur un kā paku nodot.
- Salabosim, apmainīsim vai atmaksāsim. Atpakaļ nāk arī sākotnējā piegādes maksa.
Paziņo par defektu divu mēnešu laikā no brīža, kad to pamanīji. Par defektiem, kas precei bija jau saņemšanas brīdī, atbildam divus gadus. Šis termiņš nav atkarīgs no 90 dienu atgriešanas termiņa.
Dzīvo Tallinā? Atved preci pats — Jalgpalli 1, Pr.–Pk. 11:00–15:00. Tad veidlapa nav jāaizpilda, dokumentus nokārtosim uz vietas.
Nezini, kurš? Izvēlies „Prece nederēja“. Uz otru celiņu vari pārslēgties jebkurā brīdī, nekas nepazudīs.
Sākt atgriešanu
Aizpildi veidlapu. Apstiprinājumu nosūtīsim uzreiz e-pastā: tajā būs Tava paziņojuma saturs, datums un laiks.
Ar * atzīmētie lauki ir obligāti.
Ja veidlapa kaut kāda iemesla dēļ neder, raksti uz info@padelhaus.lv vai zvani +372 5603 2657 — palīdzēsim sākt atgriešanu.
Nosacījumi un tiesības
Viss garais teksts ir šeit, saliktā veidā. Atver to, kas Tev vajadzīgs.
90 dienu atgriešanas termiņš
Likums dod 14 dienas. Mēs dodam vairāk un pretī lūdzam vienu lietu.
Likums paredz, ka preces atgriešanai ir 14 dienas. Mūsuprāt, ar to ir par maz — dažreiz tikai vēlāk noskaidrojas, ka izvēlētā rakete tomēr nav īstā. Tāpēc pieņemam preci atpakaļ līdz pat 90 dienām pēc tās saņemšanas.
Pretī lūdzam vien, lai prece būtu tālākpārdodama — tā mēs varam to nodot nākamajam spēlētājam. Attēlā redzams, ka aizsargplēve ir noņemta — šāda rakete vairs nav tālākpārdodama.
Raketes
- Roktura aizsargplēve ir vesela un nenoņemta.
- Rāmja mala un aizsarglente ir bez skrāpējumiem, un aizsarglente nav uzlikta.
- Rūpnīcas tinums ir savā vietā, un virstinums nav uztīts.
Somas, bumbiņas un pārējais aprīkojums
Tas pats solījums attiecas arī uz pārējām mūsu precēm. Lūdzam, lai tās būtu nelietotas un neatvērtā oriģinālajā iepakojumā, bez netīrumiem vai nolietojuma pēdām, kas traucē tālākpārdošanu.
Ja kāds nosacījums nav izpildīts, tomēr uzraksti mums — katru gadījumu izskatām atsevišķi.
Precei ir lietošanas pēdas
Atgriešanas tiesības paliek. Mainīties var tikai summa.
Preci vari mierīgi apskatīt un izmēģināt — tieši tāpat kā veikalā. Ja prece ir lietota vairāk, nekā vajadzīgs, lai to izmēģinātu, un vērtība tāpēc ir samazinājusies, atmaksājamo summu varam samazināt. Piemēram: raketei uzlikts gala aizsargs vai uz roktura overgrip, noņemta aizsargplēve, ir skrāpējumi vai ar to ir spēlēts laukumā — tāda rakete vairs nav jaunas preces vērtībā.
Atteikuma tiesības tas Tev neatņem — ietekmēt var tikai atmaksājamo summu. Un, ja summu samazinām, lēmumu Tev vienmēr pamatojam rakstiski.
Bojāta prece: divi gadi
Garantija ir ražotāja solījums, pretenziju tiesības nāk no likuma. Divas dažādas lietas, divi termiņi.
Atgriešanai Padelhaus dod 90 dienas. Bet, ja precei ir defekts, kas tur bija jau saņemšanas brīdī, Tev ir divi gadi — šī tiesība nav atkarīga no 90 dienām un nebeidzas kopā ar tām.
Paziņo par defektu uz info@padelhaus.lv vai ar šo veidlapu divu mēnešu laikā no brīža, kad to pamanīji.
Pirmajā solī pievieno vismaz piecus bojājuma fotoattēlus.
Kur sūtīt un kad nauda atgriežas
Adrese, pārvadātājs un atmaksa vienuviet.
Precīzas sūtīšanas norādes nosūtīsim atbildes vēstulē. Tallinā vari preci atvest arī pats: Jalgpalli 1.
info@padelhaus.lv · +372 5603 2657
Kad esi saņēmis mūsu vēstuli, nogādā paku vēstulē norādītajā pakomātā — atpakaļsūtīšanas izmaksas maksā Tu, izņemot bojātu vai nepareizu preci, kuras sūtīšanu sedzam mēs. Saglabā sūtīšanas kvīti — tā vēlāk būs redzams, kad prece devās ceļā.
Naudu pārskaitām atpakaļ uz to pašu kontu vai karti, ar kuru maksāji, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Tava paziņojuma saņemšanas. Atpakaļ nāk arī sākotnējā piegādes maksa.
Ja vēlies, ir arī atteikuma veidlapa. Tā nav obligāta — brīvā formā rakstīts paziņojums ir tikpat spēkā.
Ja nespējam vienoties
PTAC un ECC-Net.
Vispirms uzraksti mums — lielāko daļu lietu var nokārtot ar vienu vēstuli. Līdz šim mums nav bijis neviena strīda, un ceram, ka tā arī paliks. Ja tomēr nevienojamies, vari vērsties PTAC — tālāk redzamā informācija ir šeit katram gadījumam.
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)
- Talejas iela 1, Rīga, LV-1026
- pasts@ptac.gov.lv
- +371 65452554
- PTAC mājaslapa Patērētāju strīdu risināšanas komisija
- Iesniegumu vispirms iesniedz PTAC. Ja PTAC strīdu atrisināt nevar, lietu izskata Patērētāju strīdu risināšanas komisija.
- Eiropas Patērētāju centru tīkls (ECC-Net)
- Pārrobežu strīda gadījumā — ja pircējs un pārdevējs atrodas dažādās valstīs.
- ECC-Net